FAQ(よくある質問&回答)

Q

登録情報を変更したいのですが。

A

ご住所、お電話番号、メールアドレス、パスワードなどの個人情報に関する変更は、
「MY PAGE」からご自身にて変更をお願いいたします。
「MY PAGE」は、サイト内「MEMBER」ページ内にあります。
なお、ファンクラブサイトへのログインが必要です。

Q

ID、会員番号は変更できますか?

A

いいえ。一度決定したID、会員番号は変更できません。

Q

ID、パスワードを忘れたのですがどうすればいいでしょうか?

A

「LOGIN」ページ内下部に表示されている「会員ID・パスワードお忘れの方はこちら」ボタンをクリックし、
必要事項をご入力の上、送信してください。
ご登録メールアドレス宛に自動返信にてご連絡を差し上げます。

Q

自分の会員番号が分かりません。

A

会員番号は会員証に記載されている「A」から始まる6桁の番号です。
会員証がお手元にまだ届いていない場合は、「MY PAGE」または
ご入会完了時にファンクラブ事務局よりお送りした「入会登録完了メール」にてご確認が可能です。

Q

自分の有効期限がいつまでか分かりません。

A

ご自身の有効期限はご入会された月の前月末日までとなります。
(例:2015年10月10日ご入会の場合、ご入会日は10月1日付/有効期限は2016年9月30日となります)

Q

ファンクラブ更新手続はどのようにするのでしょうか?

A

有効期限の1ヶ月前に、継続手続きのご案内をメールにてお送りします。
但し、メール受信環境などの理由によりメールを受信できない場合、ファンクラブ事務局では責任を負いかねます。
お手数ですが、ご自身の有効期限についてはご自身の責任で管理をお願いいたします。
有効期限までに年会費5,500円(税込)を指定口座にお振込みいただき、
事務局にてご入金確認をとらせていただいた時点で更新手続きが完了となります。